Информация за клиента

• Общи положения
• Поръчка
• Доставка
• Срокове и условия
• Цени, плащане & Промоции
• Гаранция, рекламация и връщане на продукти
• Права и задължения

Общи положения

 

Прочетете внимателно общите условия за ползване на сайта  www.prezramki.com. Ако използвате сайта www.prezramki.com , вие се съгласявате с общите условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате! Не използвайте този сайт ако не сте съгласни и неприемате общите условия. www.prezramki.com. е онлайн магазин за продажба на стоки. Стоките са подредени в отделни категории, според вида на презрамките. Сайта предоставя на своите потребители възможност  да закупуват  предлаганите стоки, както и да публикуват мнения и коментари за тях. Всички презрамки, предлагани на този електронен магазин са внос от Съединените Американски Щати и са с гарантирано качество. Публикуваните на сайта описания на предлаганите продукти са  с информативна цел. Възможно е да бъдат допуснати технически грешки. В страниците на този сайт потребителите имат възможност да публикуват мнения относно предлаганите продукти. Ние не поемаме по никакъв начин отговорност за верността и коректността на информацията. Отговорността се носи изцяло от потребителите, публикували мненията.

Поръчка и доставка

 

Клиентът е длъжен да посочи в електронния формуляр за доставка следните данни: име и фамилия на клиента или на лицето, което ще получи доставката, точен адрес за доставка, включващ: улица, номер (при наличие на такива и блок, вход, етаж, апартамент), пощенски код на населеното място, наименование на населеното място, община, област, телефон и e-mail за обратна връзка.

Клиентът може да посочи като „адрес за доставка” единствено адрес на територията на Република България. www.prezramki.com не приема поръчки, в които е посочен адрес за доставка извън територията на Република България.

При доставка на повредени или дефектни артикули www.prezramki.com за своя сметка възстановява на клиента конкретния повреден или дефектен артикул. За целта клиентът следва незабавно след получаване на доставката да отправи рекламация на електронен адрес office@prezramki.com, като посочи естеството на повредата или дефекта и номера на товарителницата, с която е била доставена пратката.

www.prezramki.com не носи отговорност за забавяне на доставката или неполучаването на същата при непълен или грешно попълнен адрес за доставка от страна на клиент

При липса на лице, което да получи пратката в работно време на посочения от клиента адрес за доставка, www.prezramki.com полага всички усилия да се свърже с клиента на посочения от клиента телефон за контакт. Ако такава връзка не може да бъде осъществена, тъй като клиентът не отговаря на позвъняванията или телефонът е изключен, както и при некоректно посочен от клиента телефонен номер, за доставянето на пратката се процедира съгласно правилата и условията на куриерската фирма за доставка на пратки.

Срокове и условия

Продуктите, поръчани от www.prezramki.com  се доставят  до 3 работни дни от получаване на поръчката. Когато продукта не е наличен, ние сме длъжни да Ви уведомим в горепосочения срок.  www.prezramki.com не носи отговорност за забава на поръчките по вина на куриерската фирма, неточен адрес или други форсмажорни обстоятелства.

Доставката на поръчаните артикули се извършва посредством куриерска фирма на принципа „наложен платеж" в работни дни между 9.00 и 18.00 часа.

 

Цени, плащане & Промоции

Цените на продуктите посочени на сайта са крайни и не включват цената за доставка до клиента. Общата стойност на доставката включва стойността на продукта плюс разходите за доставката. Цените на продуктите могат да бъдат променяни, без да е необходимо предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална, към момента на поръчката. Потребителят заплаща продукта при доставка, чрез наложен платеж.

Цената на доставката е фиксирана: 3 /три/ лева за територията на България.  Доставки не се извършват в неделя и на официални празници.

При намаления /промоции/ е зачертана старата цена на продукта и е посочена новата по-ниска цена. Всяка промоция действа в посочения срок и при посочените условия.

             Гаранция, рекламации и връщане на продукти

ВАЖНО: Съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина да се откаже от получената стока в срок на седем работни дни от датата на получаване на стоката. В този случай www.prezramki.com е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите. Сумите се възстановяват в брой, чрез наложен платеж или по банкова сметка на клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от  www.prezramki.com стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите.  www.prezramki.com има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство.

В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиента го връща за сметка на магазина и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на www.prezramki.com.

При връщане на закупена стока транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.

Рекламации се приемат по e-mail, или друг удобен за клиента начин, като той посочва причините за предявената рекламация. www.prezramki.com си запазва правото да не приеме констатацията на клиента, ако прецени, че основанието му за рекламация е неоснователно или е следствие на неправилна употреба от страна на клиента. www.prezramki.com уведомява клиента за становището си на посочения от него телефон или e-mail.

 

Права и задължения

Права и задължения на потребителите

- Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, с които нарушават законите на РБ и общоприетите правила за комуникация, да извършват злоумишлени действия.

- Забранява се манипулирането на сайта по какъвто и да е начин.

- Потребителите нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация.

- Потребителите носят пълна отговорност за запазване на тайната на своите потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват, чрез използването им.

Права и задължения prezramki.com

-  www.prezramki.comима право да променя цени, количества, начин за плащане и доставка, както и дизайна и технологията на сайта, без за това да дължи предварително предизвестяване.

-  www.prezramki.com има право да прави намаления на цените. Съобщението за намаление се прави като до зачертаната стара цена се поставя нова, видими на страница "Промоции".

- www.prezramki.com има право да спре или изтрие информацията за дадена стока по своя преценка без право на преразглеждане.